Интеграция искусственного интеллекта с инструментами Process Mining (PM) уже сегодня позволяет заметно углубить понимание реальных бизнес-операций. В будущем дополнение PM за счет возможностей смежных направлений аналитических инструментов будет одним из ключевых трендов, определяющих развитие рынка процессной аналитики. Такое мнение высказал старший вице-президент, руководитель блока «Финансы» Сбербанка Тарас Скворцов, выступая в рамках конференции Sber Process Mining.
«Уже сейчас ИИ помогает выявить проблемные зоны в процессе, указывает на ключевые этапы, требующие внимания, позволяет оценивать эффект от изменения процесса. Рекомендации по тому, какой способ изменений оптимальный, - это следующий шаг, мы над ним активно работаем и скоро предложим свои решения рынку», - отметил Тарас Скворцов.
По словам эксперта, ИИ также может заметно помочь в адаптации и настройке алгоритмов Process Mining под специфику конкретной отрасли или бизнеса. «У любой отрасли есть общие функции: закупки, финансы, кадры и т.д. – в текущем продукте уже собран большой опыт практических кейсов. Специфичные процессы для отдельных отраслей – это тот этап, где мы сейчас активно развиваемся. Компетенции РМ будут расширяться по мере роста количества клиентов и увеличения базы знаний, ведь без хорошей базы данных никакой ИИ обучить невозможно», – отметил Скворцов.
Конференция Sber Process Mining проходит впервые. В дальнейшем Сбер планирует проводить ее регулярно. Площадка станет местом для обмена идеями и опытом с профессиональным сообществом в области процессной аналитики.
