Согласно исследованию аналитиков медиахолдинга Rambler&Co и компании «Деловая среда», на сегодняшний день около 19 процентов россиян активно используют ИИ в своей работе.
Еще 26 процентов задействуют его не на полную мощность, оставляя возможности для дальнейшего развития. Четверть респондентов (25 процентов) пока не используют нейросетевые модели, но хотят это сделать в будущем. В то же время 30 процентов участников опроса сообщили, что не видят необходимости в интеграции ИИ в свою деятельность и не планируют этого в ближайшее время.
Данные получены по результатам опроса, в котором приняли участие 37 965 пользователей ресурсов медиахолдинга Rambler&Co в сентябре-октябре 2024 года, а также по итогам анализа свыше 250 тысяч ИП и ООО, открытых через сервис «Деловая среда» (дочерняя компания Сбера) в 2023 и 2024 годах.
Так, 38 процентов респондентов отметили, что в их компаниях ИИ чаще всего применяется для анализа данных. У 20 процентов — для автоматизации процессов, а 19 процентов используют для отслеживания трендов. Маркетинг и реклама (11 процентов), обслуживание клиентов с помощью чат-ботов (девять процентов) и прогнозирование спроса (три процента) — менее распространенные направления для использования ИИ.
«Опрос, проведенный среди представителей различных отраслей, показал, что использование искусственного интеллекта становится важным инструментом в бизнесе, хотя его интеграция все еще сопряжена с рядом трудностей. Большинство опрошенных заняты в IT-сфере, и согласно данным нашего сервиса регистрации бизнеса и дистанционного открытия счета, эта сфера в 2024 году остается в топ-10 самых популярных у предпринимателей. Число тех, кто в этом году зарегистрировал ИП или ООО для того, чтобы заниматься IT, выросло на 13 процентов», — рассказал глава компании «Деловая среда» Алексей Грищенко.
Основные преимущества, которые компании видят в использовании искусственного интеллекта, связаны с оптимизацией бизнес-процессов, так ответили 34 процента участников опроса. Почти столько же респондентов (33 процента) считают, что ИИ помогает значительно повысить производительность труда. Среди других важных преимуществ: снижение затрат (17 процентов), повышение качества товаров и услуг (десять процентов), а также улучшение клиентского опыта (шесть процентов).
Что касается сроков, то мнения о полном применении ИИ разделились. Каждый пятый респондент (20 процентов) считает, что для этого потребуется менее года, 28 процентов полагают, что процесс займет от 1 до 5 лет. Вариант «более 5 лет» выбрали 17 процентов. Однако значительная часть участников (35 процентов) не смогла дать точного прогноза.
Опрос интернет-пользователей прошел на медиаресурсах Rambler&Co с 26 сентября по 3 октября, охват составил 37 965 респондентов, среди которых 60 процентов мужчин и 40 процентов женщин. Из них 66 процентов работают в найме, в то время как 34 процента ведут собственный бизнес.
