«МегаФон» первым на телеком‑рынке предоставил возможность заключать договор об оказании услуг связи с помощью QR-кода и приложения «Госуслуги».
Для заключения договора клиенту нужно иметь подтвержденную учетную запись на «Госуслугах», а также установленные на смартфоне мобильные приложения «Госуслуги» и «Госключ».
При обращении клиента в салон связи сотрудник «МегаФона» сформирует QR-код во внутренней программе. Его нужно отсканировать при помощи сканера в мобильном приложении «Госуслуги», затем дать согласие на обработку и передачу данных. Далее клиент увидит адрес оператора и его название, а также предложение заключить договор. После этого клиенту необходимо выбрать тарифный план и сообщить о своем решении сотруднику салона.
Как показали тесты, процедура заключения договора с помощью QR-кода, а также активация сим-карты в среднем занимает три минуты вместо нынешних 6-9 минут. Компания прогнозирует на нее высокий спрос.
«Во-первых, сейчас мы все чаще фиксируем интерес наших клиентов к переходу от бумажных документов к их цифровым аналогам. Уже сейчас при определенных операциях допускается использование цифровых удостоверений личности, и эта практика со временем будет только расширяться. Во-вторых, оформление договора связи с использованием QR-кода происходит в автоматическом режиме, что обеспечивает дополнительную защиту для наших клиентов», – прокомментировал директор департамента по развитию «МегаФона» Игорь Глебов.
