«Аэрофлот» 31 января открывает флагманский клиентский офис в центре Москвы. Площадь нового двухуровневого офиса составит 1277 квадратных метров. Он будет расположен по адресу: ул. 1-ая Тверская-Ямская, дом 2.
Во флагманском офисе клиенты смогут купить или переоформить билеты на рейсы авиакомпании, приобрести дополнительные услуги, получить справку о совершенном перелете или его стоимости, а также другие услуги.
В новом офисе клиентов встречают администраторы, обслуживание регулируется электронной очередью. Предусмотрены зоны ожидания, кафе и детский интерактивный уголок с элементами авиационной тематики.
Первый этаж оборудован 14 окнами для обслуживания посетителей, включая участников программы «Аэрофлот Бонус» уровня «Базовый, «Базовый Плюс», «Базовый Про», «Серебряный».
На втором этаже располагается зона обслуживания участников элитных уровней программы «Аэрофлот Бонус» - «Золотой» и «Платиновый». Для обслуживания VIP-клиентов оборудовано восемь переговорных комнат, названных в честь городов России, каждая из которых обеспечит клиентам приватность и индивидуальный подход.
